Jeśli zauważyłeś/-aś błąd rzeczowy, nieaktualną informację lub nieścisłość w treściach na fortuna-opinie.pl, napisz do nas Twoje uwagi pomagają nam utrzymywać materiały w możliwie najbardziej rzetelnej formie. Chętnie przyjmujemy także sugestie dotyczące tematów, które warto opisać (np. zasady gry, słowniczek pojęć, wyjaśnienia mechanik bonusów) oraz propozycje doprecyzowania fragmentów, które mogą być niezrozumiałe. W wiadomości podaj, proszę: tytuł artykułu lub opis miejsca na stronie, krótki opis problemu oraz jeśli to możliwe źródło potwierdzające poprawną informację. Zgłoszenia dotyczące języka, literówek i błędów formatowania również są mile widziane.
Dbamy o prywatność: prosimy nie przesyłać danych wrażliwych, takich jak hasła, skany dokumentów, numery kont, dane kart płatniczych ani szczegółów logowania. Do weryfikacji treści na stronie zwykle wystarczy opis problemu i kontekst.
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach wzmożonej liczby wiadomości (np. po aktualizacjach serwisu) czas odpowiedzi może się wydłużyć, jednak każdą wiadomość staramy się rozpatrzyć możliwie szybko. fortuna-opinie.pl ma charakter wyłącznie informacyjny i nie jest operatorem gier ani usługodawcą hazardowym. Nie prowadzimy obsługi kont graczy, nie przyjmujemy reklamacji dotyczących wpłat/wypłat, blokad kont, weryfikacji KYC, limitów, bonusów u operatorów ani sporów z obsługą klienta. W takich sprawach należy kontaktować się bezpośrednio z działem wsparcia danego operatora. Nie udzielamy też porad prawnych ani wsparcia terapeutycznego, w sytuacji problemów z kontrolą grania rekomendujemy kontakt ze specjalistycznymi instytucjami pomocowymi w Polsce.